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发布时间:2020-01-15 02:22:13 阅读: 来源:离心玻璃棉厂家

百姓需要什么样的政务APP

深圳市公安局交通警察局宣传科孙婷介绍说,在推出这款APP之前,深圳公安局交警支队已经有“网上深圳交警”官方网站和“深圳交警”官方微博两个新媒体平台。“但那时候,智能手机已经很普及了,用手机比用电脑更方便。所以我们就想,能否有一个东西,把网上交警的功能‘移’过来,在手机操作上给市民提供方便?”就这样,全国第一个交警类政务APP诞生了。

据孙婷介绍,上线之初,“深圳交警”APP设置了七个板块,其中许多功能都可以和用户互动。比如,用户如果发现违章行为,可以随手拍下,图片就被自动导入交警局的后台系统,交警局会对照片进行进一步审核。而遇到交通拥堵的情况,“交警发布”栏目也会专门发布路况信息。

《报告》显示,用户对政务类APP的使用,主要集中在火车、飞机、地铁等出行方式类,以各地交警为主的警察类,以及由气象局推出的天气类应用。《报告》分析称,究其原因,是大家对政务类的应用中,对“行”的需求较大,体现了对个人生活便利性的较大关注。

清华大学新闻与传播学院教授沈阳看来,政务APP不应再以提供内容为主,而是内容和服务并重,更突出“功能性”。不过,目前很多功能类政务APP的质量还有待提升。“不少APP讲究用户体验,需要很好的产品经理,但优秀人才难得、成本高,政务APP如何解决这个问题,是能否做好的关键。”沈阳说。

北京大学移动政务实验室主任宋刚也表示,目前,大部分政务APP有“马力不足”的情况。他说,政府部门和一些公司合作开发APP,大多停留在开发阶段。一旦产品上线,和公司的合作就终止了。因此,宋刚建议,应该让第三方公司继续进行后期的运营工作,来保障APP的后续更新。

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